unfassbar, welche Probleme der Kartenservice mit mir immer hat. Folgendes ist mal wieder passiert:
- letzte Woche nach dem Bremen-Spiel habe ich per FAX 4 meiner 6 DK für die West in der neuen Saison auf andere Personen umschreiben lassen, damit diese selbst die Tickets bezahlen und in den Genuss des Vorkaufsrechts kommen können. Eine eMail parallel an den Kartenservice sollte dies sicher stellen.
Heute meldeten sich einige der neuen/alten Besitzer:
- Stand jetzt 17:00Uhr haben 3 der 4 Personen ihre Reservierunsgbestätigung erhalten! DANKE FCK - das hat dann ja gut geklappt
Annahme:
- in der Grundschule lernt man, dass 6-4=2 ist, also habe ich 2 Reservierungsbestätigungen per Post erwartet
Schlussfolgerung für den Kartenservice:
- heute bekam ich Post mit sage und schreibe 8(!!!!!!) Reservierungsbestätigungen
- jeder meiner Bekannten, der ab dieser Saison selbst für sein Ticket verantwortlich ist... wurde erneut berücksichtigt, obwohl dieser selbst mit einer anderen Reservierungsnummer bereits Post bekommen hat. Für meine Frau und ich waren es je 2 Karten, in der Summe 4. Hm, entweder ich zahle den doppelten Preis und bin ruhig oder ich muss mich wohl KLONEN lassen????
Jedes Jahr der selbe Scheiß mit dem Kartenservice. Erst bekomme ich dutzende Ticketreservierungen für Spiele, die ich gar nicht bestellt hatte (bis auf 2 davon war alles falsch), dann gingen schon 2x meine DK auf dem Postweg verloren und urplötzlich hatte ich sogar in einer Spielzeit 3 usw.! Ich kann ja verstehen, wieso die Gebühren erhöht werden - 8 x 1,45€ sind 6x 1,45€ zu viel! Diese Kosten müssen ja irgendwie wieder rein kommen.
Auch wenn sich vieles bereits gebessert hat - der Kartenservice ist und bleibt für mich ein ROTES TUCH! Ich glaub ich kündige wirklich alles, damit ich ne neue Kundennummer bekomme... vielleicht klappt's dann besser.
Jetzt hab ich wieder die Rennerei mit Fax, anrufen, eMails usw. - sonst weiß ich mit meiner Freizeit ja nichts anzufangen. .... Die Zeit zwischen dem Eingang der DK-Reservierungsbestätigungen und dem 2. oder 3. Heimspiel der Saison ist bei mir fast jedes Jahr (habe seit 16 Jahren ne DK) einfach nur zum Kotzen und ich bin derzeit einfach nur genervt..........