Dauerkarten 2007/2008

Warum Maxibrief oder A4 Umschlag für 1,45 €? Die DK + das Schreiben kommen in einen "normalen" Umschlag mit Fenster für 0,55 € (Normalpreis). Klar wird der FCK noch Verträge mit der Post haben die die Kosten etwas senken (Mengenrabatt). Sind die 3 € jetzt VERSANDKOSTEN ODER BEARBEITUNGSGEBÜHREN?

Hab es beim Ticketservice ja gesehen. Die gute Frau schaut in ihren PC, tippt ein paar Wörter oder Zahlen ein und dann kommt neben an der kleinen Maschine die DK frisch gedruckt raus.

PS: Am Schalter der nicht offen war war eine Frau wohl mit Ticketanfragen beschäftigt. Die hatte nen riesen Stapel und tippte ein was das Zeug hielt und nebendran kamen Tageskarten in Sekundentackt raus. Werden wohl die Bestellungen für das Spiel gegen Gladbach gewesen sein. Und wenn sie das waren wird das Stadion ganz schön voll werden.

Wenns bei ebay wäre, bekämen sie von mir was in die Bewertung geschrieben: nen A... voll Porto kassieren und zum billigst möglichen Tarif verschicken. Bei "normalen" Ticketshops werden Karten versichert verschickt oder man hat zumindest ne Möglichkeit das zu wählen...

Hier entsteht mittlerweile das gleiche Theater wie in den meisten anderen Threads auch.

Schaut euch doch mal die Dauerkartenpreise bei anderen Vereinen an, da sind wir noch gut dabei und wem es nicht recht ist, soll sich keine holen.

Dann wird andauernd gemotzt das der FCK kein Geld hat und nicht weiß wie er an Welches kommen soll, sich aber dann über das Porto beschweren...

Zitat

Original von betzebuwe
Ich möchte mal darüber informieren wie ein Verein mit seinen Kunden umgeht.
Ich wartete , wie jedes Jahr, mit dem Kauf meiner DK bis auf den letzten Drücker, die Reservierung wäre am Tag der Bestellung abgelaufen.Also wurde am letzten Tag telef. bestellt, die Dame am Telefon teilte mit das sie eine schriftl. Bestellung , per Fax, für nötig hält, also daraufhin am darauffolgenden Tag per Fax mit den Daten der Mastercard bestellt und um eine Bestätigung der Bestellung gebeten. Als dann am darauffolgenden Tag noch keine Bestätigung vorlag wieder telef. Kontakt hergestellt und jetzt wurde dann wohl der Eingang der Bestellung bestätigt jedoch wäre eine Bearbeitung nicht möglich da die DK nicht mit einer Mastercard bezahlt werden kann ???, versteh ich auch nicht, es müsse eine Überweisung getätigt werden, nebenbei wurde festgestellt das die Reservierung der DK bereits abgelaufen sei. Nach langen Hin.-und Her und ewiger Bettelei wurde dann die Reservierungsfrist nocheinmal verlängert.Das alles geschehen in dieser Woche, nun mache ich eine Überweisung und hoffe das ich dann endlich wieder meine DK, die seit Jahren bereits besitze,erhalten kann.
Warum eigentlich ??????????, kaum werden Spiel ausverkauft sein, nein, man möge "seinem" Verein Planungsicherheit geben und legt eine Menge Geld vor ohne zu wissen wann finden denn nun wirklich die Spiele statt. Denn Montags kann ich fast nie.
Unser FCK kratzt jeden Cent zusammen unterhält die mässigste (Geldmässig) Mannschaft, spart an allen Ecken und Enden und dann müssen "Kunden" betteln um hier ihr sauerverdientes Geld loszuwerden. Ich versteh die Welt nicht mehr.
Und im übrigen sei anzumerken, wenn ich dann unterhalb der Saison für Kumpels Tages-Karten nachbestellen möchte dann geht dies nur mit einer Mastercard, die jedoch für den Kauf einer Dauerkarte nichts taugt. Das soll verstehen wer will ich jedenfalls verstehe dies nicht.
Die Überweisung ist noch nicht getätigt und ich überlege mir ob man mich überhaupt als zahlender Kunde hier ernst nimmt, ich muss mir den Kauf noch reiflich überlegen.
Denn wie sagt bereits O. Pocher ich bin doch nicht blöd !!!!!!!!!!!

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Und jetzt wird das ganze noch getoppt !!!!!!

Am Montag dann , ich hatte Angst das ich meine DK nicht bekomme, fuhr ich zum Betze, 360 KM Hin.-u.zurück, mit Bargeld um meine DK vor Ort zu zahlen und abzuholen. Und jetzt kommt`s als ich meine Reservierungsnummer nannte schaute die Dame im PC nach und bemerkte das die Karte bereits verschickt wurde und per Mastercard abgebucht worden wäre, auf meine Frage hin wieso denn jetzt doch eine Bezahlung mit der Mastercard möglich sei sagte mir die Dame am Schalter das man mir gegenüber eine solche Aussage nie gemacht haben kann , also ergo muss ich annehmen man hält uns hier in der Eifel für blöd.
Ich wollte eigentlich noch für die Familie 4 Stehplatzkarten für das Spiel gegen Gladbach kaufen aber nach kurzer telef. Rücksprache mit der Familie und dem Bericht über das gerade erlebte verzichtete der Rest der Familie auf den Besuch am Betze und empfahl mir das gleiche und die Rückgabe der DK zu veranlassen.Aber leider hängt das Herz am FCK, als Kunde fühle ich mich hier echt verarscht.Wenn mir so etwas in einem normalen Geschäft passiert wäre würde ich diesen Laden nie mehr betreten.