Welche Vorstellungen habt ihr? Die Firmen machen all das doch nicht aus Freundlichkeit - nee, die wollen euer Bestes ... euer Geld!
Und dafür kann ich auch eine entsprechende Leistung erwarten. Ich war lange selbstständig und bei mir war der Kunde immer König, egal ob mir sein Gesicht gefiel oder nicht! Bei Sky habe ich die Möglichkeit mein Abo nicht zu verlängern, sofern deren Angebot mir nicht passt und sie mir nicht entgegenkommen, aber das ist in den 28 Jahren noch nie passiert. Ich bin seit Anfang an dabei und genau das zählt auch dort, denn die wollen partout einen solch treuen Stammkunden nicht verlieren! 
