FCK Kartenservice und seine Reaktionen auf Fanbeschwerden

Zitat von Teufelsweib

@ Australier: lol, ich kenn das anders rum, ich habe bei Mainz 05 Karten als Geburtstagsgeschenk für einen Bekannten bestellt. ich hab denen von Anfang an gesagt, dass ich Vollblutlautrer bin und nur ein Geschenk brauche.... die waren derart freundlich, ich hab gedacht, dass sie mich gleich noch fragt, ob Tuchel die persönlich vorbeibringen soll...also es geht auch anders... da denk ich mir doch, wenn das so ein sch*** Verein schafft, können wir das doch erst recht....

Bin mir jetzt etwas unsicher Soll ich jetzt Karten in Mainz für den betzenberg bestellen? Tuchel bringt sie vorbei und Heidel fährt uns nach KL?

ich gehe aber mal davon aus, daß sich das Ganze, wenn andere Baustellen abgearbeitet wurden, dieses Thema sicher auf der Agenda der Vereinsführung steht!

Tja auch als Fanclub, Dauerkarteninhaber etc. haste oft die Arschkarte.

Wir haben immer ein kleines Kontingent an Karten für den Fanclub. Oft wirste vergessen, oder bekommst keine Antwort.
Wenn Du die Karten abholen willst - vor der Frist - sind die schon zurückgesendet an den Gegner.... usw.

Das ist - egal ob ehrenamtlich oder angestellt - unprofessionell.

Mann kann auf der einene seite nicht eine justpay karte einführen - um die Kioske zu kontrollieren und auf der anderen seite kann
der Kartensevice walten und schalten wie er will.

Wenn viel Arbeit ist, hol ich mir von der Arge ein paar Zeitjobber.... Aber emails NICHT lesen oder beantworten - ist heutzutage keine Kleinigkeit mehr.

Wenn ich auf eine Mail nicht antworte verliere ich nicht nur diesen "Kunden" sondern statistisch bewiesen 10!

Jede verkaufte Karte ist für den FCK Bares Geld. Wenn schon 80% der Kartengelder an die Stadiongesellschaft fließen, sollte es doch im Interesse des FCK sein - alle Wünsche schnell zu erfüllen. Sponsorengelder sind festgeschrieben - die bekommt man durch Verhandlung - Eintrittsgelder - bekommt man durch guten Service! Sollte man mal drüber nachdenken.

Wenn ich mir Karten bestellt habe, per Telefon, dann hat das wunderbar funktioniert, waren auch immer sehr nett, und da ich als Mitglied dort auch eine Einzugsermächtigung des Beitrags abgegeben habe buchen die meine Karten einfach ab.

SK kann ja nicht alle Probleme des Vereins gleichzeitig lösen. Es gibt halt - auch organisatorisch - noch viele Baustellen im Verein.
SK geht die Dinge halt der Priorität nach an - und da ist er noch lang nicht durch.

Und natürlich kommt jede Organisation an ihre Grenzen, wenn plötzlich 5 mal so viele Leute anrufen, wie sonst - für das eine Spiel kann man ja nicht neue Leute einstellen.

Ich glaube wenn das Bayern-Spiel vorbei ist und der Dauerkartenverkauf endgültig abgeschlossen wurde wird das wieder normal laufen. Da haben mind. 26.000 ihre Karten schon für das Spiel und da werden dann nicht bei Gegnern wie Hannover oder Hoffenheim sich wieder mehrere zehntausende melden. Bin mal gespannt ob wir gegen die überhaupt die 40.000 voll bekommen.

in nem interview wurde glaub mal gesagt das die ersten 5 spiele ausverkaift seien würdenj

Naja, "sein würden" in Form von "glauben" oder "wissen"? Im Onlineticketshop gibt es für Hannover und Hoffenheim noch genug Tickets.

Der Onlineticketshop funktioniert bei mir nicht mehr seit drei Tagen keine Verbindung zur Website!