FCK Fanshop

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Die E-Commerce-Tabelle der Bundesliga-Clubs: Fanshops vielfach nur Kreisklasse

Merchandising ist für die Bundesliga-Vereine eine wichtige Einnahme-Quelle. Doch wie schlagen sich die Fußball-Clubs beim Trikot-Verkauf in den Online-Shops?

etailment hat sich durch die offiziellen Fanshops der Bundesliga-Vereine geklickt und erlebte viel Kreisliga-Niveau und wenig Champions-League-Klasse in Sachen E-Commerce.

Auffallend auch: Wer sportlich top ist, der ist es nicht automatisch auf dem Online-Spielfeld. Die Meisterschale in der qualitativen Untersuchung von etailment geht jedenfalls an den 1. FC. Köln. Die Tabelle bietet noch weitere Überraschungen.

Platz 7: 1. FC Kaiserslautern
Aufgeräumte Optik. Wenige Artikel im Fokus. Ausführliche Produktinfos und Größentabelle. Zoomfunktion funktioniert nur bedingt. Anzeige bereits angesehener Artikel. Versandkosten (4,90). Unnötige Abfrage der eMail mitten im Bestellvorgang. Hinweis auf Versandkostenfreiheit ab 85 Euro in den FAQ versteckt. Klares Plus: Akzeptiert auch Paypal.

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Quelle: Etailment

Der FCK-Shop ist leider Mist, wenn ich das mal so einfach sagen darf. Man wähle ein Trikot, macht ein Häkchen bei "DFL Logo 2010", eins bei "Stiftungslogo Fritz Walter", wählt vielleicht noch eine Beflockung und schaut sich zunächst den Preis neben dem Trikot und danach in der Gesamtübersicht an... Vielleicht keine Absicht, aber trotzdem Kundenabzocke.

Hab das vor einigen Tagen zum Spaß mal ausprobiert, da ja die Frage aufkam, ob man sich bereits ein Trikot mit Borysiuk bestellen kann. Funktioniert noch genauso wenig und hab's auch schon an einem anderen PC mit anderem Browser probiert.

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Im Rahmen einer Untersuchung von „etailment“, dem Blog für Themen und Trends im E-Commerce, hat der 1. FC Kaiserslautern den siebten Platz in der Merchandising-Tabelle belegt.

[IMG: https://img4.fotos-hochladen.net/uploads/fanshopmes1tucwkd.jpg]

Merchandising ist für die Bundesliga-Vereine eine wichtige Einnahme-Quelle. Doch wie schlagen sich die Fußball-Clubs beim Trikot-Verkauf in den Online-Shops? Mit dieser Fragestellung hat „etailment“ die offiziellen Fanshop-Seiten der Bundesligisten getestet, wobei der FCK im Mittelfeld landete und den siebten Platz belegte. Angeführt wird die Merchandising-Tabelle vom 1. FC Köln, der den durchdachtesten und modernsten Shop im Test aufwies. Schlusslicht ist der 1. FSV Mainz 05.

Im Testurteil lobt „etailment“ die aufgeräumte Optik des FCK-Fanshops sowie die ausführlichen Produktinfos und Größentabellen. Als klares Plus wird zudem die Bezahlungsart per Paypal genannt. Die gute Platzierung des Lautrer Fanshops ist bezeichnend für die gute Servicequalität des Traditionsvereins und das stete Streben nach Verbesserung.

Weitere Infos zum Test gibt es hier

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FCK.de

Wenn unser Fanshop so eine gute Platzierung hat, sagt dass wohl einiges über den Rest der Liga aus.
Ich finde unseren Fanshop jedenfalls alles andere als ideal und kann mir so eine Platzierung sonst nur schwer erklären

Vermutlich ja. Die Sache mit dem Preis für die Beflockung wurde immer noch nicht behoben (man würde sich darum kümmern..). Weiß jemand, ob und wann es auch die Beflockung für die Winterneuzugänge geben wird?

Übrigens, es sieht so aus, dass seit kurzem zumindest einige der Artikel im Shop vergünstigt zu haben sind.

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[IMG: https://www.fotos-hochladen.net/uploads/fasching41fmqstkui.jpg]

Am Faschingsdienstag, 21. Februar 2012, gibt es geänderte Öffnungszeiten für die Geschäftsstelle, die Fanshops und die Telefonhotline des FCK.

Das FCK-Service-Center am Stadion und der Fanshop „Westkurve“ in der Lautrer Innenstadt öffnen wie gewohnt um 10.00 Uhr (Service-Center) bzw. um 9.00 Uhr (Fanshop „Westkurve“) die Pforten, schließen aber an diesem Tag wie die meisten Geschäfte in Kaiserslautern bereits um 13.00 Uhr.

Auch die Geschäftsstelle des FCK im Fritz-Walter-Stadion ist am Faschingsdienstag nur von 9.00 bis 13.00 Uhr geöffnet. Ebenfalls nur bis 13.00 Uhr erreichbar ist das Callcenter der Roten Teufel.

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FCK.de

Aha, na ich richte meine Augen dann lieber auf die Tabelle und das Ergebnis gegen Dortmund. Ob die da in chili, weinrot oder lila-grün-getupft spielen sollte an dem Tag unsere kleinste Sorge sein. Über das Trikot für nächste Saison mache ich mir frühstens Mitte Mai gedanken.

Na ja, im Prinzip hast du recht, Betzegeher. Aber "lila-grün-getupft" wäre schon zum ...

naja, sollten wie damit (oder gerade deswegen) den Klassenerhalt packen ....